Aviso importante — sin garantía de resultado

SellerCure es el servicio de recuperación y protección de cuentas Amazon de Luis Forero, seller real con experiencia operando en Amazon EU. Aunque trabajo con metodología contrastada y experiencia real como seller, no puedo garantizar la reactivación de cuentas o ASINs suspendidos ni resultados específicos en ninguno de mis servicios. Las decisiones finales sobre suspensiones, reactivaciones y políticas las toma exclusivamente Amazon y están fuera de mi control. Cualquier servicio que prometa reinstatement garantizado debe ser tratado con escepticismo.

Alcance del servicio

Cada servicio contratado (Auditoría de Account Health, Plan de Acción / Appeal, Auditoría de reembolsos FBA, Diagnóstico PPC, Auditoría de Compliance EU, Plan Preventivo o Retención Premium) se entrega según el alcance, plazos y precio descritos en la página del servicio correspondiente o en la propuesta enviada antes de la contratación.

Revisiones y re-appeal

Revisiones incluidas: el precio del servicio incluye 2 rondas de revisión sobre el Plan de Acción entregado, siempre que las solicitudes de cambio se basen en información ya compartida en el intake inicial.

Re-appeal: si Amazon rechaza el Plan de Acción por motivos no contemplados en la información original que el cliente me aportó, los planes Standard y Premium incluyen una segunda redacción sin coste adicional. Si el rechazo se debe a información nueva no compartida inicialmente por el cliente, la nueva redacción tiene un coste adicional del 30% sobre el precio original.

Política de reembolsos

Los servicios no son reembolsables una vez entregado el Plan de Acción o el informe correspondiente, salvo error documentado por parte de SellerCure. Antes de iniciar cualquier trabajo, confirmo contigo el alcance exacto para evitar malentendidos.

Confidencialidad y acceso a tu cuenta

Nunca solicito tu contraseña de Seller Central. Si el servicio requiere acceso a tu cuenta, lo hago exclusivamente mediante «User Permissions» de solo lectura. Toda la información que compartas queda bajo NDA mutuo, firmado antes de recibir cualquier acceso o dato financiero sensible.

Limitación de responsabilidad

No me hago responsable de las decisiones que Amazon tome sobre tu cuenta, ni de pérdidas económicas derivadas de suspensiones, retención de fondos o cualquier acción tomada por Amazon, más allá de la prestación diligente y profesional del servicio contratado.

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbeme a luis@sellercure.com.